RSUD Dr. H. Abdul Moeloek: Kepedulian Kesehatan yang Menyentuh Hati Balita

Program “Puakhi Menyapa” RSUD Dr. H. Abdul Moeloek: Kepedulian yang Menghadirkan Harapan

RSUD Dr. H. Abdul Moeloek kembali menarik perhatian masyarakat dengan inisiatif berupa program “Puakhi Menyapa”. Program ini bukan sekadar kegiatan rutin, tetapi menjadi bentuk nyata dari komitmen rumah sakit untuk memberikan layanan kesehatan yang tidak hanya profesional, tetapi juga penuh empati dan kasih sayang.

Dalam kegiatan terbaru, tim RSUD Dr. H. Abdul Moeloek mengunjungi Ruang Alamanda untuk memberikan dukungan langsung kepada MN, seorang balita yang sedang berjuang melawan penyakit seperti epilepsi resisten, cerebral palsy, serta gejala dehidrasi ringan hingga sedang. Kehadiran tim rumah sakit memberikan semangat baru bagi sang balita dan keluarganya yang tengah menghadapi tantangan dalam proses pengobatan.

Kepala Humas RSUD Dr. H. Abdul Moeloek, Desy Yuanita, turut hadir dalam kunjungan tersebut. Ia membawa bingkisan sebagai simbol rasa kasih dan doa agar si kecil dapat segera pulih dan kembali ceria. Respons dari ibu MN sangat haru, dengan air mata yang mengalir saat ia menyampaikan rasa syukur atas perhatian yang diberikan, baik secara medis maupun emosional.

Momen ini menegaskan bahwa pelayanan kesehatan bukan hanya tentang diagnosis dan pengobatan, tetapi juga tentang kehadiran yang bisa memberikan kekuatan. RSUD Dr. H. Abdul Moeloek ingin memastikan bahwa pasien, khususnya anak-anak, merasa aman, nyaman, dan dihargai selama proses pengobatan. Pendekatan humanis ini menciptakan ikatan emosional yang membuat keluarga pasien merasa tidak sendirian dalam menghadapi ujian hidup mereka.

Selain memberikan sentuhan kasih, rumah sakit juga menegaskan bahwa akses layanan kesehatan tetap merata bagi semua masyarakat. Poli Anak Reguler menerima pasien Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) tanpa terkecuali, sehingga keluarga yang menggunakan BPJS tetap mendapat pelayanan optimal. Pasien yang datang melalui Poli Eksekutif Anak dengan jaminan asuransi swasta juga mendapatkan perhatian khusus berupa bingkisan sebagai bentuk apresiasi dan upaya memberikan pengalaman berobat yang lebih nyaman.

Kunjungan ini juga menjadi sarana komunikasi dua arah antara rumah sakit dan keluarga pasien. Melalui interaksi langsung, RSUD Dr. H. Abdul Moeloek dapat menyerap aspirasi, keluhan, atau saran yang diajukan oleh masyarakat. Rumah sakit juga menyediakan berbagai kanal resmi sebagai sarana pengaduan publik, seperti website resmi (rsudam.lampungprov.go.id), email (humasrsudam23@gmail.com), SMS/WA ke nomor 082181824557, serta pengaduan langsung melalui Unit Layanan Terpadu Gedung Rawat Jalan maupun Admisi IGD. Kotak saran juga tersedia di area publik agar suara masyarakat mudah tersampaikan.

Langkah transparan ini menunjukkan keseriusan RSUD Dr. H. Abdul Moeloek dalam terus memperbaiki diri, meningkatkan mutu pelayanan, serta membangun kepercayaan masyarakat. Rumah sakit ini tidak hanya ingin dikenal sebagai pusat kesehatan modern, tetapi juga sebagai institusi yang hadir dengan sentuhan kemanusiaan, terutama untuk kelompok rentan seperti anak-anak.

RSUD Dr. H. Abdul Moeloek, sebagai rumah sakit kebanggaan Provinsi Lampung, berharap setiap langkah kecil yang dilakukan, seperti melalui program “Puakhi Menyapa”, mampu memberikan dampak besar bagi pasien dan keluarga. Dengan menyeimbangkan profesionalisme medis dan kepedulian emosional, rumah sakit ini membuktikan diri sebagai simbol layanan kesehatan yang tidak hanya menyembuhkan penyakit, tetapi juga menguatkan hati dan jiwa masyarakat Lampung.